#1: Bitalk Summit - A RECEITA PARA FAZER UM UNICÓRNIO c/ Cristina Fonseca

Quais são os primeiros passos para criar um unicórnio?

Para quem quer saber como criar um unicórnio, a Cristina Fonseca deu algumas dicas valiosas no Bitalk Summit. Baseando-se na experiência da Talkdesk, aqui estão os primeiros passos essenciais:

Nascer Global

• Desde o início, pensa globalmente. Evita a mentalidade de "vou internacionalizar mais tarde". Sê internacional desde o primeiro dia.
• Estar apenas num mercado local não te dará a tração necessária para crescer rapidamente.

Contratar uma Equipa de Topo

• Qualidade acima de tudo: Investe em pessoas altamente competentes que tenham um historial de sucesso nas suas áreas.
• Diversidade de habilidades: Não te limites a um perfil técnico ou de negócio. Precisas de uma combinação de ambos.
• Feed de Mentoria: Usa a tua rede de contactos e solicita referências. Os primeiros 10 colaboradores devem ser escolhidos a dedo pelo fundador.

Construir uma Rede de Apoio

• Incubadoras e Aceleradoras: Participa em programas que te permitam aceder a mentores e investidores já experimentados.
• Investidores como Parceiros: Procura investidores que não só forneçam capital, mas também entrem no barco como parceiros estratégicos.
• Networking Ativo: Fala com outros empreendedores e aprende com os desafios e sucessos deles.

Desenvolvimento do Produto

• Obsessão pelo Produto: Foca-te em criar um produto que resolva um problema real e significativo. Um bom produto atrai clientes e, por sua vez, investidores.

Processo de Iteração Rápida

• Validação Contínua: Testa rapidamente as tuas hipóteses e colhe feedback dos clientes. Muda de direção se for necessário, mas faz ajustes rápidos.

*Quer mais dicas práticas? Confira o artigo sobre [_mul

Como contratar as melhores pessoas para a tua startup?

Descobre estratégias práticas para atrair e contratar os melhores talentos.

Usa a tua rede de contactos

• Pede referências a pessoas em quem confias.
• Participa em eventos e conferências do teu setor.
• Faz uso das redes sociais e plataformas como LinkedIn.

Ajuda de investidores

• Investidores como recursos: Eles têm uma vasta rede de contactos e podem recomendar candidatos.
• Introduções diretas: Pede aos teus investidores para te apresentarem a potenciais colaboradores.

Ajuste da equipa conforme a startup cresce

1. Primeiras contratações: Os fundadores devem ser os responsáveis pelas primeiras 10 contratações.
2. Fases diferentes, pessoas diferentes: À medida que a startup cresce, a equipa precisa de novas competências.
3. Procura de talento: Visita empresas numa fase de crescimento semelhante à tua quando procuras novos talentos.

Dicas práticas

• Corrige os erros rapidamente: Se contratares a pessoa errada, corrige o mais depressa possível.
• Pitch da startup: Os fundadores devem ser os principais vendedores da empresa aos novos talentos.
• Full-time job: A contratação é um trabalho intenso e deve ser tratado como uma prioridade máxima.

Aplicar estas estratégias ajudará a construir uma equipa de topo, essencial para o sucesso da tua startup.

Qual é a importância de ter processos escaláveis?

Ter processos escaláveis é crucial para garantir que a tua startup pode crescer sem problemas. Na Talkdesk, foram implementados processos que permitiram a empresa escalar eficientemente. Eis porque é importante e como podes aplicar isto à tua startup:

1. Preparação para o Crescimento:
   • Resolve antecipadamente os problemas da próxima fase. Por exemplo, ao contratar cinco pessoas, pensa já na fase em que vais precisar de contratar cinquenta.
   • Evita soluções temporárias: Colar processos com “fita cola” pode funcionar a curto prazo, mas falhará quando a empresa começar a crescer rapidamente.
2. Contratação Efetiva:
   • Define um processo robusto de contratação: A Talkdesk testou várias abordagens até encontrar um sistema eficiente. Os candidatos resolviam desafios e discutiam soluções para assegurar um fit cultural e técnico.
   • Delegação Controlo Progressivo: No início, os fundadores faziam as contratações. À medida que escalavam, entregavam esse processo a recursos de RH preparados.
3. Automatização e Monitorização:
   • Implementa ferramentas para automatizar tarefas repetitivas. Isto permite ganhar tempo e garantir que processos essenciais são realizados de forma consistente.
   • Monitora e ajusta: Verifica regularmente se os processos ainda são eficazes à medida que a empresa cresce.

A implementação de processos bem pensados e preparados para escalar não só facilita o crescimento, mas também assegura que a empresa se mantém robusta e eficiente em todas as fases do seu desenvolvimento.

Por que é essencial focar no produto antes de procurar investidores?

Desenvolver um produto sólido é crucial antes de procurar investimento. Cristina Fonseca, no Bitalk Summit, foi clara ao afirmar que um bom produto é a chave para atrair investidores.

“Nós éramos obcecados pelo produto. E eu acredito que hoje em dia as startups que têm sucesso têm pelo menos um founder que é super obcecado pelo produto."

Porquê esta obsessão pelo produto?

1. Validação do Mercado: Um produto bem desenvolvido resolve problemas reais, o que facilita a validação junto aos clientes. Esta validação é essencial para demonstrar que o produto tem tração.
2. Atração de Investidores: Investidores procuram evidências de que o produto tem potencial. Cristina frisou que:

   “Os investidores precisam de um bocadinho mais do que promessas. Eles precisam de ver métricas e resultados concretos.”

3. Aprendizagem e Ajustes: Focar no produto permite-te aprender e fazer ajustes rapidamente. Investir tempo e recursos no desenvolvimento do produto garante que os fundadores entendem profundamente o problema que estão a resolver.

Portanto, antes de se aventurar a levantar capital, garante que o teu produto é robusto e que já tens feedback positivo do mercado. Afinal, um produto sólido torna-se irresistível para os investidores.

Como lidar com erros rapidamente na tua startup?

Reconhecer e corrigir erros rapidamente é vital para a sobrevivência de qualquer startup. Aqui estão algumas estratégias e lições aprendidas com a experiência da Talkdesk:

1. Identificação Rápida de Problemas:
   • Manutenção de canais de feedback abertos: Incentiva a tua equipa a reportar problemas imediatamente.
   • Exemplo: Na Talkdesk, Cristina mencionou que as três primeiras contratações atrasaram mais do que aceleraram o progresso. Identificar e agir rapidamente quando as contratações não estão a resultar é essencial.
2. Ação Imediata:
   • Não procrastines na resolução de problemas. Quanto mais tempo deixares passar, mais complicado se torna.
   • Dica: Corrigir rapidamente evitará maiores danos. Se a contratação não foi adequada, é crucial enfrentar a situação e tomar medidas imediatamente.
3. Aprender com os Erros:
   • Analisar as falhas para evitar repeti-las. Cada erro é uma oportunidade de aprendizagem.
   • Exemplo: A Talkdesk percebeu a importância de ter processos escaláveis. Erros iniciais nas contratações levaram-nos a estabelecer um processo robusto para futuras contratações, incluindo testes e discussões para verificar se os candidatos eram bons team players.
4. Melhorar os Processos:
   • Implementa melhorias contínuas nos teus processos com base nas lições aprendidas.
   • Estratégia: A Talkdesk desenvolveu abordagens de contratação que foram ajustadas e melhoradas ao longo do tempo, garantindo que os novos colaboradores eram testados exaustivamente antes de serem integrados na equipa.

Ao aplicar estas dicas, conseguirás não só minimizar o impacto dos erros, mas também tornar a tua startup mais resiliente e eficiente.