#100: SheerMe - O primeiro deal a surgir de um Bitalk! #especial100 c/ Miguel Ribeiro

O que é a SheerMe e como começou?

Miguel Ribeiro, founder e CEO da SheerMe, partilhou a origem e evolução desta inovadora plataforma digital. A SheerMe nasceu com a missão de facilitar a vida das pessoas, permitindo-lhes marcar serviços de beleza e bem-estar de forma eficiente. Inicialmente, Miguel percebeu várias dificuldades ao tentar marcar algo tão simples como uma massagem num hotel ou um corte de cabelo num barbeiro. Este problema inspirou-o a criar uma solução.

A ideia levou cerca de dois anos a ser concretizada, começando com um arranque oficial em plena pandemia, em junho de 2021. A pandemia, apesar dos seus desafios, deu à equipa aquele impulso necessário para avançar. Começaram a surgir regulamentos que exigiam marcações obrigatórias, como uma medida contra o contágio. Isto criou uma oportunidade única para a SheerMe, que rapidamente capitalizou essa necessidade.

Miguel e a sua equipa começaram com uma abordagem pragmática: listaram todos os espaços disponíveis em Lisboa consultando dados públicos online e criando uma interface simples que permitia aos utilizadores ligar diretamente para os serviços desejados. Esta estratégia ajudou a SheerMe a ganhar tração no mercado e provar o conceito com dados concretos de utilização.

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Quais são os principais serviços da SheerMe?

• Beleza: Inclui serviços como cortes de cabelo, colorações, tratamentos capilares e barbearias.
• Bem-estar: Oferece massagens, terapias alternativas, consultas com nutricionistas e sessões com psicólogos.
• Fitness: Permite a reserva de sessões com personal trainers, aulas de yoga e acesso a estúdios de fitness.

A SheerMe simplifica a marcação e pagamento desses serviços através de uma interface intuitiva e a possibilidade de pagamento digital.

Como a SheerMe está a transformar o setor de beleza e bem-estar?

A SheerMe está a revolucionar o setor de beleza e bem-estar através da digitalização dos serviços. Um dos elementos centrais dessa transformação é a SheerMe Wallet. Esta funcionalidade não apenas facilita os pagamentos, como também oferece cashback aos utilizadores após cada marcação. Este incentivo promove uma maior fidelização e uso contínuo da plataforma.

A integração com diversas plataformas, como Google Maps, Instagram e Facebook, expande ainda mais o seu alcance. Esta abordagem permite que serviços de beleza sejam encontrados e reservados em qualquer lugar do mundo, democratizando o acesso e aumentando a visibilidade dos fornecedores de serviços. Graças a estas integrações, qualquer barbeiro ou cabeleireiro pode atingir um público global.

Além disso, a SheerMe simplifica o agendamento e a gestão de horários. Com a introdução de QR codes nos espaços físicos, os consumidores conseguem verificar disponibilidade e fazer reservas rapidamente, sem a necessidade de interações. Esta modernização não só melhora a eficiência dos estabelecimentos, como também proporciona uma experiência de cliente muito mais tranquila e conveniente.

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Quais foram os maiores desafios enfrentados pela SheerMe?

1. Resistência à digitalização: Muitas vezes, convencer proprietários de salões e espaços de bem-estar a abandonarem métodos tradicionais foi complicado. Muitos ainda usavam cadernos e agendas manuais, dificultando a transição para uma solução digital.
2. Educar o mercado: O Miguel Ribeiro da SheerMe e a sua equipa tiveram que educar tanto os consumidores quanto os fornecedores sobre as vantagens de utilizar a plataforma. Ensinar os comerciantes a otimizar o seu tempo e os benefícios do digital foi fundamental.
3. Provar o conceito rapidamente: Ao lançar a SheerMe em plena pandemia, houve a necessidade de demonstrar rapidamente que a plataforma poderia trazer valor. Isto envolveu integrar inicialmente funcionalidades básicas e observar a reação do mercado.
4. Manter o equilíbrio entre oferta e procura: A SheerMe teve que garantir que houvesse sempre um número suficiente de consumidores e prestadores de serviços para manter a plataforma equilibrada e eficiente.
5. Integração tecnológica: A integração com Google Maps e outras plataformas digitais foi essencial, mas não deixou de ser um desafio técnico significativo, exigindo tempo e recursos para garantir que tudo funcionasse sem falhas.

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Qual é a visão futura para a SheerMe?

"Queremos ser um dos top 3 players dentro deste setor de beleza e bem-estar nos próximos 4 anos." - Miguel Ribeiro

"A SheerMe tem que ser uma marca global, um produto global." - Miguel Ribeiro

"A ronda de financiamento vai ajudar a provar que conseguimos internacionalizar rapidamente." - Miguel Ribeiro

"Vamos transformar o setor tal como fizemos na área da restauração." - Miguel Ribeiro

"Acredito que estamos apenas no início, mas temos muita coisa ainda por fazer." - Miguel Ribeiro