#79: GIRLPOWER, criar uma empresa de raiz, reality shows, Influenciadores honestos c/ Liliana Filipa

Como começou a tua aventura no mundo dos influenciadores?

Liliana Filipa sempre teve uma paixão pela moda. Desde pequena gostava de escolher os seus próprios looks, ir às compras com a mãe e passar horas a conjugar sapatos, roupas e acessórios. Esta paixão herdada da sua mãe, que também tem muito bom gosto, sempre fez parte da sua vida.

Antes de sequer existir o Instagram, Liliana já estava envolvida neste mundo. Com o tempo, ganhou seguidores e começou a surgir a pergunta: "Porque fazer publicidade para outras marcas quando posso criar a minha própria?". Assim, decidiu criar a sua própria marca, inspirada nas muitas perguntas que recebia sobre onde comprava a sua roupa.

"Porque há de estar a fazer publicidade a um biquini de outra marca e não crias tu um biquini?" – esta questão da mãe foi o ponto de partida. Uma amiga já na área da costura ajudou e, após o sucesso das primeiras vendas, decidiram avançar para a criação de uma marca.

A decisão de Liliana se tornar influenciadora foi, portanto, orgânica e natural, nascida de uma paixão pela moda e um desejo de partilhar isso com o mundo. Agora, com uma comunidade de mais de 750 mil seguidores, a sua história é um exemplo inspirador de como construir uma marca com influenciadores.

Quais são os desafios de criar uma marca de raiz?

• Logística: Gerir encomendas, transportadoras e devoluções é essencial para garantir a satisfação do cliente.
• Espaço Físico: Encontrar um local adequado para operações e armazenamento é crucial para o bom funcionamento do negócio.
• Transportadoras: Escolher uma transportadora que ofereça entregas rápidas pode diferenciar a tua marca no mercado.
• Equipamentos: Investir nas máquinas certas, como Liliana fez com máquinas de costura industriais, pode acelerar a produção, mas é preciso avaliar se o investimento vale a pena.
• Equipa Dedicada: Ter uma equipa apaixonada e comprometida ajuda a superar obstáculos e a fazer o negócio crescer.
• Gestão de Stock: Manter um stock bem gerido é vital para evitar problemas de abastecimento e maximizar as vendas.
• Conhecimentos Técnicos: Entender desde leis até contabilidade é essencial para o sucesso a longo prazo.
• Marketing Digital: Não subestimar a importância dos anúncios online e da presença nas redes sociais como apontado no episódio com Nuno Santana.

Liliana Filipa destaca esses pontos como fundamentais no percurso de criar uma marca de raiz, sublinhando a importância de uma abordagem bem planeada e uma equipa competente para sustentar o crescimento.

Como manter a autenticidade nas redes sociais?

A autenticidade é crucial para Liliana Filipa na construção da sua marca e relação com os seguidores. Para ela, a verdade e a transparência são essenciais. Responder às exigências das marcas pode ser um desafio, mas ela prefere manter genuína a comunicação com o seu público.

Liliana acredita que a confiança dos seguidores é construída ao partilhar experiências reais. Recusa-se a fazer publicidade a produtos que não usa ou em que não acredita, independentemente do lucro potencial. Esse compromisso com a autenticidade fortalece a sua ligação com a comunidade e ajuda-a a manter uma base fiel de seguidores.

"Não vale a pena tentarmos enganar. As pessoas sabem qual é o nosso estilo de vida." - Liliana Filipa

Ela sugere que as marcas permitam aos influenciadores criar conteúdos livres de restrições, apostando na autenticidade. A naturalidade ao mencionar um produto é mais eficaz do que seguir um guião rígido, como partilhou num episódio do Bitalk.

Manter a autenticidade nas redes sociais não só preserva a confiança dos seguidores, como também maximiza o impacto das campanhas publicitárias.

Como uma marca deve abordar um influenciador?

Liliana Filipa partilha algumas melhores práticas para as marcas que pretendem trabalhar com influenciadores. Para ela, a chave é deixar espaço para a criatividade e autenticidade. A autenticidade é fundamental para construir uma marca com influenciadores.

Melhores práticas:

• Confiança na Criatividade do Influenciador: Ao invés de fornecer um guião rígido, é importante confiar que o influenciador sabe como melhor comunicar com a sua audiência.
• Espaço para a Autenticidade: Permitir que o influenciador use o produto de forma natural e o introduza no seu dia a dia. Isto evita que o conteúdo pareça forçado e aumenta a credibilidade.
• Flexibilidade nos Briefings: Liliana sugere que marcas deixem a critério do influenciador como integrar o produto nos seus posts e histórias. Isto pode significar dar liberdade para mencionar o produto sem impor um conjunto rígido de regras ou formatos.
• Orçamento e Critérios Claros: Definir o budget, mas deixar a execução nas mãos do influenciador. Isto permite uma comunicação mais genuína e eficaz com os seguidores.

Exemplos

“Prefiro estar a beber um bom vinho e mencionar naturalmente o quanto gosto, do que apenas dizer para comprar o vinho” – Liliana Filipa

“Era muito mais natural se eu fizesse uma rotina de skincare e utilizasse os produtos” – Liliana Filipa

Marcas que oferecem espaço para a criatividade e autenticidade maximizam o impacto das campanhas, ganhando a confiança dos seguidores e garantindo que o produto é promovido de uma forma natural e genuína. Para mais detalhes sobre a construção de confiança e autenticidade.

1. Instagram: Esta é a principal rede social utilizada por Liliana Filipa, onde ela construiu uma comunidade de mais de 750 mil seguidores. Aqui, além de partilhar o seu dia a dia e conteúdo de moda, utiliza a plataforma para promover produtos da sua marca, aproveitando o alcance orgânico e a interação direta com os seguidores.
2. TikTok: Liliana aposta fortemente no TikTok devido ao seu alcance orgânico impressionante e à capacidade de viralização de vídeos simples. Cria conteúdos que seguem tendências populares, o que ajuda a expandir a visibilidade da sua marca para um público mais jovem e diversificado.
3. YouTube: Com um canal que já atingiu os 100 mil seguidores, Liliana usa o YouTube para conteúdos mais longos e detalhados. No entanto, menciona que o alcance atual da plataforma está a diminuir, tornando-a mais um repositório de vídeos do que uma rede social ativa.

Os desafios de crescer e manter a autenticidade em múltiplas plataformas são discutidos em episódios como o de Nuno Santana, destacando a importância de adaptar estratégias a cada rede social para maximizar o impacto.

Quais são os próximos passos para a tua marca?

Liliana Filipa planeia levar a sua marca a novos horizontes com a internacionalização. Consciente de que já atingiu o seu nicho em Portugal, ela procura expandir para mercados estrangeiros. No entanto, isso trará desafios complexos.

Um dos principais obstáculos que Liliana enfrenta é a competição com grandes marcas internacionais. Com uma produção limitada em Portugal, os preços tendem a ser mais elevados, dificultando a concorrência com gigantes do mercado. A solução é destacar-se pela qualidade e autenticidade dos seus produtos.

Além disso, adaptar as suas estratégias de marketing para apelar ao público internacional será crucial. Já está a investir mais no TikTok, aproveitando o seu alcance orgânico para ganhar visibilidade global.

Para Liliana, a chave do crescimento é não só manter a autenticidade mas também identificar oportunidades que as grandes marcas não conseguem. Ao oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade, ela espera conquistar novos clientes a nível internacional.

Se queres saber mais sobre estratégias para lançar um negócio de sucesso, vê o episódio com Maria Cunha.