#83 PT1: Unbabel - A linguagem universal chegou! c/ Vasco Pedro

Quem é Vasco Pedro e o que é a Unbabel?

Vasco Pedro é o fundador e CEO da Unbabel, uma empresa inovadora no campo da tradução. Com um espírito empreendedor e uma visão clara, Vasco criou a Unbabel com a missão de eliminar barreiras linguísticas. A empresa combina inteligência artificial com edição humana para proporcionar traduções precisas e contextualizadas.

A ideia por trás da Unbabel surgiu da necessidade de facilitar a comunicação multilingue para empresas globais. Ao utilizar algoritmos avançados de AI para realizar traduções automáticas e revisores humanos para ajustar e garantir a qualidade, a Unbabel oferece uma solução robusta e eficiente.

Com essa abordagem híbrida, Vasco Pedro e a sua equipa têm conseguido não apenas simplificar processos de tradução, mas também garantir que as nuances culturais e contextuais sejam preservadas. Este modelo tem se mostrado crucial para empresas que precisam comunicar-se eficazmente em várias línguas.

Como a Unbabel combina AI e edição humana?

A Unbabel adota um processo híbrido inovador que une a inteligência artificial com a intervenção humana para oferecer traduções precisas e contextualizadas. Este modelo começa com a tradução automática, onde a AI analisa e traduz o texto de forma rápida. Utilizando algoritmos avançados de machine learning, o sistema de AI interpreta e traduz grandes volumes de texto com uma rapidez impressionante.

No entanto, a empresa sabe que a tradução automática, por si só, pode não captar todas as nuances culturais e contextuais. É aqui que entram os revisores humanos. Os tradutores humanos fazem a revisão e ajuste das traduções fornecidas pela AI, assegurando que a mensagem preserve o seu significado e seja culturalmente apropriada.

Esta combinação de AI e talento humano permite que a Unbabel ofereça soluções robustas que ajudam empresas a comunicarem-se eficazmente em várias línguas, reduzindo assim as barreiras linguísticas de forma prática e eficiente. Essa abordagem também destaca a importância de adaptar tecnologias de tradução à nossa identidade linguística, uma preocupação central na missão da Unbabel.

Quais são os principais desafios na tradução multilingue?

• Complexidade Operacional: Quanto mais línguas uma empresa precisa suportar, maior a complexidade logística. Contratar e gerir tradutores para várias línguas não é tarefa fácil.
• Consistência e Precisão: As traduções automáticas, por melhores que sejam, podem falhar em capturar nuances culturais e contextuais. Garantir que a mensagem seja precisa e apropriada é um verdadeiro desafio.
• Escalabilidade: Empresas que crescem rapidamente precisam de soluções que possam acompanhar essa expansão sem perder a qualidade. A tradução multilingue requer um equilíbrio entre eficiência e profundidade.
• Custo: Oferecer suporte em várias línguas pode ser dispendioso, especialmente quando envolve tanto AI quanto revisores humanos para garantir a qualidade.
• Adaptação Tecnológica: Implementar e manter tecnologia avançada para tradução requer conhecimento especializado e atualizações constantes, como discutido em outros episódios do Bitalk.
• Tempo e Prazos: A urgência em responder ao cliente pode ser um obstáculo quando se trata de tradução. A necessidade de traduções rápidas e precisas coloca pressão adicional no processo.
• Privacidade e Segurança: Manter a confidencialidade das informações traduzidas é crucial, especialmente em setores sensíveis como o jurídico ou médico.

Qual é a visão de futuro da Unbabel?

Vasco Pedro, CEO da Unbabel, tem uma visão audaciosa para o futuro da tradução. Ele acredita que a inteligência artificial desempenhará um papel central e transformador, levando as empresas a lidarem com problemas linguísticos de uma forma predominantemente centrada na AI. Para Vasco, se houvesse hoje um motor de tradução automática perfeito, que funcionasse à velocidade da tradução automática e com a mesma precisão, ninguém usaria tradutores humanos. Com a evolução para uma plataforma centrada em AI, a Unbabel aspira a estar à frente dessa transformação.

Essa visão não se limita apenas às empresas. Os consumidores também beneficiarão dessa IA avançada, que tornará a tradução mais acessível, rápida e precisa. Desde abrir uma conta num banco até comprar produtos online, a transição para um mundo onde as barreiras linguísticas são minimizadas será massiva. O impacto será evidente em setores como viagens, tecnologia, e-commerce e gaming, onde a comunicação efetiva em várias línguas é crucial.

A Unbabel está a posicionar-se como líder nesta revolução, desenvolvendo uma plataforma de Language Operations centrada na inteligência artificial. Este avanço promete não só melhorar a eficiência empresarial, mas também redefinir a maneira como nos comunicamos num mundo cada vez mais globalizado, tal como abordado em podcasts como este.

Como a pandemia afetou a Unbabel?

A pandemia de COVID-19 teve um impacto significativo nas operações da Unbabel. Especialmente no setor de viagens, onde a empresa contava com uma base forte de clientes. Com a paralisação global das viagens, a necessidade de traduções multilingues neste setor viu uma queda abrupta.

A Unbabel, no entanto, mostrou agilidade e adaptabilidade. Virou o foco para novas oportunidades em e-commerce e gaming, setores que experienciaram um crescimento exponencial durante a pandemia. Esta mudança estratégica ajudou a mitigar as perdas no setor de viagens e, ao mesmo tempo, aproveitou o aumento da demanda por suporte multilingue em compras online e jogos, que explodiram em popularidade.

Esta capacidade de se adaptar rapidamente a novas circunstâncias e mercados revela a resiliência da Unbabel e a sua habilidade em navegar por tempos difíceis, semelhante à forma como outras startups, como a Luggit, se reconfiguraram durante a crise.

A importância de uma visão clara para startups

Ter uma visão clara é crucial para qualquer startup que queira crescer e alcançar o sucesso. Uma visão bem definida ajuda a moldar o desenvolvimento de produtos e atua como um guia para toda a equipa.

Com uma visão sólida, os fundadores conseguem atrair investidores mais facilmente. Investidores procuram CEOs que sabem exatamente onde querem levar a empresa. Uma visão bem articulada faz com que os investidores acreditem no potencial de crescimento a longo prazo.

Além disso, uma visão clara ajuda a alinhavar expectativas dentro da equipa. Todos sabem para onde a empresa está a caminhar e como os seus esforços individuais se encaixam no panorama geral. Isso aumenta a motivação e reduz conflitos de interesses.

Uma visão forte também é vital para a adaptação. Se as circunstâncias mudarem, uma empresa com uma visão clara consegue ajustar os seus produtos e estratégias sem perder o rumo.

Investir tempo e esforço na definição dessa visão não é apenas importante, é essencial para criar uma startup que possa não só sobreviver mas prosperar, tal como exemplificado na Bitalk Summit.

Como a Unbabel está a preparar-se para o futuro?

A Unbabel está a dar passos determinantes para se transformar numa plataforma centrada em AI. Com a visão clara de Vasco Pedro, a empresa está focada em desenvolver um produto que seja uma verdadeira inovação no campo da tradução automática.

Para começar, a Unbabel está a investir fortemente no aprimoramento dos seus algoritmos de machine learning. Estes avanços permitirão que a AI trate de traduções ainda mais precisas e rápidas. No entanto, não ficam por aí. A empresa está a trabalhar numa plataforma de Language Operations que oferece um equilíbrio perfeito entre automação e intervenção humana. Esta plataforma visa eliminar as barreiras linguísticas de maneira mais eficiente e contextualizada, tal como visto em outros exemplos de inovação tecnológica no Bitalk.

A transição para uma abordagem AI-centric representa um marco na missão da Unbabel. Ao focar na criação de novas tecnologias e no aperfeiçoamento das técnicas de tradução, eles garantem que estarão à frente na revolução da inteligência artificial na tradução. Este foco permitirá que empresas e consumidores usufruam de um serviço onde a precisão e a velocidade são impecáveis, transformando a forma como nos comunicamos globalmente.