FOREO, A TECNOLOGIA NA BELEZA c/ Country Manager da Foreo Portugal - Mariana Guerra | Bitalk #30

O que é a Foreo e o que oferece?

A Foreo é uma marca sueca revolucionária no mercado da beleza e saúde. Conhecida principalmente pelos seus dispositivos de limpeza facial e oral, a empresa destaca-se pela utilização de tecnologia Sónica. Esta inovação garante uma limpeza mais profunda e eficaz.

A missão da Foreo é clara: proporcionar uma rotina de cuidados de beleza eficiente e tecnologicamente avançada. Fundada por especialistas em várias áreas, incluindo médicos e engenheiros, a empresa investiu dez anos em pesquisa e desenvolvimento antes de lançar os seus primeiros produtos.

A abordagem inovadora da Foreo não se limita apenas à eficácia. Eles introduziram materiais como o silicone cirúrgico, que é mais higiénico e durável do que os materiais tradicionais. Desta forma, a marca não só melhora a experiência do utilizador como também traz uma solução mais sustentável ao mercado da beleza e bem-estar.

Ao proporcionar resultados rápidos e visíveis, a Foreo torna a rotina de cuidados de beleza mais eficaz e prática, combinando moda, inovação e sustentabilidade.

Como surgiu a ideia da Milu Milu?

Mariana Guerra teve uma ideia inovadora quando trabalhava na L'Oreal. Sentiu a necessidade de levar os benefícios de serviços estéticos até às empresas para poupar tempo às profissionais ativas, como ela própria. A ideia nasceu numa noite de brainstorming intenso, numa altura em que Mariana percebeu que poderia resolver um problema comum a muitas mulheres: a falta de tempo para cuidar da aparência.

Milu Milu começou com serviços de manicure em formato express, realizados em apenas 15 minutos. A ideia era oferecê-los no ambiente de trabalho, poupando tempo e dinheiro às funcionárias, e garantindo-lhes mais comodidade. Mariana estudou o mercado durante seis meses e entrevistou mais de 50 esteticistas para aprender sobre os processos e as necessidades práticas.

Os primeiros passos foram difíceis, com resistências iniciais das empresas e desafios logísticos. No entanto, a abordagem estratégica de Mariana, aliada à sua experiência e determinação, permitiu a implementação bem-sucedida da Milu Milu. A startup rapidamente conquistou clientes importantes e começou a fazer a diferença no dia-a-dia de muitas mulheres trabalhadoras.

Descobre mais sobre grandes ideias de empreendedorismo até em tempos difíceis com a história da Boteânica, com Mafalda Amarelo.

Quais foram os maiores desafios na criação da Milu Milu?

• Gestão de recursos humanos: Mariana teve de lidar com a formação e seleção de esteticistas, algo crucial para garantir a qualidade dos serviços oferecidos. Entrevistou cerca de 55 esteticistas para aprender sobre o mercado e processos.
• Resistência inicial das empresas: Convencer as empresas a adotarem o serviço foi uma tarefa hercúlea. Muitas viram a estética no trabalho como uma distração desnecessária, exigindo um esforço redobrado de Mariana para demonstrar benefícios reais de poupança de tempo e de aumento da satisfação dos colaboradores.
• Escalabilidade do negócio: Escalar o serviço de uma forma sustentável revelou-se um grande desafio. Havia a necessidade de contratar mais esteticistas à medida que novos contratos eram fechados, garantindo sempre qualidade e consistência nos serviços.
• Dizer 'não' a certas oportunidades: Manter o foco na missão da Milu Milu significou recusar muitas solicitações de serviços fora do escopo original. Esta decisão foi vital para preservar a identidade e eficiência da startup.

Para saber mais sobre a coragem de dizer não a certas oportunidades de negócio, confere a experiência da Musa Makeup liderada por Rita Dobrões.

Como a experiência na L'Oreal influenciou Mariana Guerra?

A passagem pela L'Oreal foi um verdadeiro marco na carreira de Mariana Guerra. Trabalhar em diversas áreas dentro desta multinacional permitiu-lhe adquirir conhecimentos valiosos que aplicou mais tarde na criação da Milu Milu e na sua carreira como um todo.

Recursos Humanos e Marketing Digital

Mariana começou na L'Oreal como estagiária no departamento de Recursos Humanos, onde teve uma visão abrangente sobre recrutamento, integração e desenvolvimento de pessoal. Este contacto direto com diferentes áreas da empresa deu-lhe um entendimento profundo de como uma grande organização funciona.

Não ficou por aí. Teve também a oportunidade de trabalhar em marketing digital, num período em que esta área estava a despontar. Na L'Oreal, ajudou a lançar e gerir páginas de social media, ganhando experiência prática em campanhas digitais e gestão de marca.

Desenvolvimento de Habilidades

Esta diversidade de funções ensinou-lhe a importância da flexibilidade e da adaptação. Mariana aprendeu a ser resiliente, a entender a dinâmica de diferentes departamentos e a importância do networking. Foram estas experiências que lhe deram as ferramentas para gerir de forma eficaz a sua própria startup.

As habilidades adquiridas na L'Oreal, como a capacidade de comunicação, gestão de equipas e marketing digital, revelaram-se indispensáveis quando decidiu criar a Milu Milu, uma startup inovadora no setor da estética.

Aplicação Prática na Milu Milu

Quando lançou a Milu Milu, utilizou toda essa bagagem para definir processos, comunicar de maneira eficiente e estabelecer uma marca que se diferenciava pela inovação. A capacidade de Mariana em criar um bom ambiente de trabalho e a

Qual é a estratégia de marketing da Foreo?

A estratégia da Foreo é bastante abrangente e multifacetada, garantindo uma presença forte em várias frentes. Vejamos os pontos principais:

• Redes Sociais e Marketing Digital:
  • Aposta substancial nas redes sociais para criar um marketing orgânico.
  • Investimento em Google Ads e campanhas digitais para aumentar a visibilidade online.
  • Criação de lojas online apelativas nos distribuidores.
• Formação de Vendedores:
  • Formação contínua das equipas de vendas em retalho físico.
  • Foco em proporcionar uma experiência Foreo completa aos clientes.
• Parcerias com Influencers e Dermatologistas:
  • Colaboração com influencers para demonstrar os benefícios dos produtos.
  • Parcerias com dermatologistas para garantir credibilidade e fornecer recomendações especializadas.
• Trade Marketing e Visibilidade no Ponto de Venda:
  • Estudos de zonas quentes e frias nas lojas para maximizar a exposição dos produtos.
  • Implementação de visuais atrativos e campanhas específicas no ponto de venda.

Esta abordagem holística não só fortalece a posição da Foreo no mercado, como também assegura que os seus produtos cheguem de forma eficaz e credível aos consumidores.

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Quais são os desafios e oportunidades futuras para a Foreo?

A Foreo enfrenta desafios significativos no mercado da beleza tecnológica. Um dos principais é a credibilidade dos seus produtos inovadores. Os dispositivos de limpeza facial, apesar de promissores, precisam de ganhar a confiança dos consumidores. A marca aposta em parcerias com dermatologistas e feedback de utilizadores para construir essa confiança.

Outro desafio é a educação do consumidor. Explicar como usar cada dispositivo é crucial para garantir que os benefícios sejam plenamente aproveitados. A Foreo investe em tutoriais, campanhas educativas e formações contínuas para os vendedores.

Oportunidades Futuras:

• Personalização de Serviços: A Foreo está a direcionar-se para a criação de produtos que oferecem soluções personalizadas. Dispositivos que ajustam a intensidade da limpeza facial com base na análise da pele do utilizador são um exemplo.
• Inteligência Artificial e Realidade Aumentada: A integração de inteligência artificial pode permitir análises de pele mais precisas através de apps conectadas aos dispositivos. A realidade aumentada, por outro lado, pode oferecer experiências de uso mais interativas e informativas dentro das lojas.
• Expansão do Mercado Masculino: A marca está a apostar no crescimento do mercado masculino, observando um aumento significativo de interesse neste segmento.

Estes elementos, aliados à inovação constante, posicionam a Foreo como uma marca pioneira na tecnologia na beleza. À medida que avança, a empresa continua a ajustar-se aos desafios e a abraçar as novas oportunidades para fortalecer e expandir a sua presença no mercado.