#179: ENFERMEIROS PODEM GANHAR MAIS DINHEIRO EM PORTUGAL c/ Pedro Cruz Morais

Como surgiu a ideia da MyCareForce?

Pedro Cruz Morais e o seu co-fundador João inspiraram-se em marketplaces de sucesso como o Uber e o Airbnb para criar a MyCareForce. A ideia não surgiu repentinamente; exigiu muito trabalho e pesquisa de tendências no mercado de saúde. Observando a crescente popularidade e eficiência dos marketplaces, perceberam que este modelo poderia ser aplicado ao setor da saúde.

Identificaram a necessidade de uma solução que facilitasse a gestão de turnos para enfermeiros. Notaram que muitos profissionais geriam os seus turnos através de métodos pouco eficientes, como grupos de WhatsApp e e-mails. Era evidente a necessidade de uma ferramenta mais organizada e profissional.

Desde o início, Pedro e João estavam determinados a criar uma plataforma que fosse um verdadeiro marketplace de saúde. Começaram por conduzir entrevistas com enfermeiros e unidades de saúde, descobrindo mais sobre as dificuldades que enfrentavam. Essa abordagem permitiu criar uma solução que realmente atendesse às necessidades dos utilizadores.

A perspicácia e a dedicação na fase inicial foram cruciais. Através de pesquisa e entendimento profundo do mercado, MyCareForce foi concebida como uma resposta direta às lacunas existentes no setor da saúde.

Quer saber mais sobre como ideias inovadoras podem mudar o mercado? Vê também a história da Keep Warranty e como transformaram uma necessidade comum numa solução eficiente.

O que é a gig economy e como beneficia os enfermeiros?

A gig economy é um fenómeno que permite aos profissionais trabalharem de forma independente, dando-lhes a flexibilidade de escolher quando e como querem trabalhar. Este conceito tornou-se famoso com plataformas como Uber e Airbnb, que possibilitaram aos trabalhadores uma gestão autónoma dos seus horários e projetos.

Para os enfermeiros, a gig economy oferece vantagens significativas. Estes profissionais podem optar por trabalhar em turnos avulsos, sem estarem presos a um horário fixo. Isto não só aumenta a flexibilidade, mas também permite que os enfermeiros diversifiquem as suas experiências profissionais, trabalhando em diferentes unidades de saúde.

Além disso, a flexibilidade permite que os enfermeiros aumentem o seu rendimento. Podem escolher os turnos que mais lhes convêm e que ofereçam uma remuneração mais elevada, como trabalhar à noite ou em situações de emergência, onde a necessidade é maior. Esta liberdade contribui para uma melhor gestão do tempo pessoal e profissional, dando-lhes a possibilidade de equilibrar trabalho e vida pessoal.

Para aqueles que estão interessados em como novas formas de trabalho estão a revolucionar o mercado, a Bitalk tem um episódio interessante sobre novas formas de organização de trabalho para Indie Hackers, que também oferem uma nova perspectiva sobre a gig economy.

Como a MyCareForce valida ideias e constrói produtos?

A MyCareForce distingue-se pelo seu meticuloso processo de validação de ideias antes de lançar qualquer produto. Pedro Cruz Morais e a sua equipa adotam uma abordagem orientada para o utilizador, começando por conduzir inúmeras entrevistas com enfermeiros e unidades de saúde. Essa interação direta permite-lhes compreender as reais necessidades e desafios desses profissionais.

Durante as conversas, a equipa recolhe informações valiosas sobre rotinas, dificuldades específicas e sugestões de melhorias. Esse feedback é essencial para ajustar e refinar as ideias iniciais. No fundo, trata-se de um processo contínuo de aprendizagem e adaptação, onde se elimina o supérfluo e se valoriza o que realmente importa para os utilizadores.

Uma estratégia inovadora usada pela MyCareForce para desenvolver a sua plataforma foi a utilização de ferramentas no-code. Estas ferramentas permitem construir soluções tecnológicas sem necessidade de contratar programadores inicialmente. Sem gastar milhares de euros, Pedro e João conseguiram criar uma plataforma funcional rapidamente, testando e implementando novas funcionalidades conforme a necessidade.

Este método ágil não só economiza recursos, como também permite uma rápida adaptação às exigências do mercado, garantindo que a plataforma evolui constantemente de acordo com o feedback recebido. Para mais inspirações sobre validação de ideias, podes aprender sobre a abordagem da EatTasty neste artigo.

Quais foram os desafios iniciais da MyCareForce?

A MyCareForce enfrentou vários desafios ao tentar convencer as unidades de saúde a adotar a sua plataforma. Inicialmente, muitos hospitais e clínicas mostravam-se resistentes à mudança, preferindo continuar a usar métodos tradicionais como chamadas telefónicas e grupos de WhatsApp para organizar turnos.

Pedro Cruz Morais e a sua equipa tiveram de lidar com a natural desconfiança das instituições em relação a uma solução nova e ainda não testada extensivamente no mercado. Para ganhar a confiança das unidades de saúde, a MyCareForce teve de provar, repetidamente, que a sua plataforma não só era eficiente, mas também robusta e capaz de melhorar significativamente a gestão dos turnos.

As recusas foram comuns e frequentes, mas isso não os impediu de continuar a bater às portas, respondendo a cada dúvida e preocupação dos potenciais clientes. Suportados por uma abordagem prática de entrevistas e validação contínua, conseguiram adaptar a sua proposta de valor às necessidades e expectativas do mercado.

Graças à persistência e à capacidade de ouvir e ajustar a oferta, a MyCareForce conseguiu superar os obstáculos iniciais e ganhar tração. Leia também sobre a Kiss My Score, que também enfrentou grandes desafios no início e teve de adaptar o seu modelo de negócio para ter sucesso.

Porquê expandir para o Brasil?

A decisão estratégica de expandir para o Brasil foi fundamentada em vários fatores importantes. Portugal, embora seja um bom ponto de partida, tem um mercado relativamente pequeno. Para alcançar um crescimento significativo, era essencial olhar para mercados maiores. O Brasil apresentou-se como uma oportunidade dourada.

Em termos de dimensão, o Brasil conta com quase 7 mil hospitais, comparados com apenas 220 em Portugal. Além disso, há mais de 2 milhões de enfermeiros no Brasil, em contraste com os meros 80 mil em Portugal. Esta discrepância representa um enorme campo de oportunidades para MyCareForce expandir os seus serviços.

Durante a pandemia, João, co-fundador de MyCareForce, teve a oportunidade de validar o mercado brasileiro enquanto esteve lá. Os insights recolhidos mostraram que a necessidade de uma plataforma como a MyCareForce era forte e constante, não apenas um reflexo da crise pandémica.

Foram definidos milestones claros antes de dar este passo, como a retenção de clientes e a maturidade operacional suficiente em Portugal. A decisão de expandir veio naturalmente quando se atingiram estes marcos.

Expansão internacional pode ser complexa, mas também amplamente gratificante. Para saber mais sobre como criar relações de negócio fortes em mercados internacionais, lê sobre a experiência de Pedro Hipólito na Five Thousand Miles.

Como gerir o crescimento e os processos internos?

Gerir uma empresa em crescimento como a MyCareForce apresenta desafios únicos. À medida que a equipa aumenta, é crucial estruturar processos internos para manter a eficiência e a direção estratégica alinhadas.

Um problema comum é a comunicação. Quando o número de colaboradores aumenta, garantir que todos estão na mesma página é vital. Implementar sistemas de gestão de projetos e canais de comunicação eficientes pode fazer toda a diferença.

Outro desafio é a definição de prioridades. As equipas precisam saber quais projetos são prioritários, evitando esforços em direções opostas. Realizar reuniões regulares de alinhamento ajuda a manter todos focados nas mesmas metas.

Certifica-te de que os processos internos são claros e escaláveis. Processos bem definidos permitem que novas contratações se integrem rapidamente e compreendam as suas responsabilidades sem causar disrupção.

Por fim, é essencial promover uma cultura de feedback contínuo. Isso não só mantém todos focados na melhoria contínua, como também ajuda a identificar problemas antes que se tornem significativos.

Se gostaste de saber mais sobre como expandir e gerir processos internos, aprende também como envolver a equipa na melhoria contínua de forma eficaz.